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Viajes

Reclamación a una aerolínea por retraso o cancelación

Pide la compensación de 250 €, 400 € o 600 € por un vuelo cancelado o con más de 3 horas de retraso en la llegada.

Cuándo usarlo. Vuelos que salen de la UE, o que llegan a la UE con una aerolínea europea, cancelados sin aviso suficiente o con 3 horas o más de retraso.

Base legal. Reglamento (CE) 261/2004, arts. 5, 6 y 7 · Jurisprudencia del TJUE (asunto Sturgeon, C-402/07)

Completado0 %

250 € hasta 1.500 km; 400 € dentro de la UE de más de 1.500 km o de 1.500 a 3.500 km; 600 € más de 3.500 km.

RECLAMACIÓN DE COMPENSACIÓN – REGLAMENTO (CE) 261/2004

A la atención del servicio de atención al cliente de [aerolínea].

D./Dña. [tu nombre], pasajero del vuelo [vuelo] del [fecha], ruta [ruta], con código de reserva [reserva], expone:

1. Incidencia: [incidencia].

2. Conforme a los artículos 5 y 7 del Reglamento (CE) 261/2004, y a la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE que equipara a la cancelación los retrasos de tres horas o más en la llegada, tengo derecho a una compensación económica, salvo que la compañía acredite circunstancias extraordinarias que no habrían podido evitarse aun tomando todas las medidas razonables.

3. Por ello, SOLICITO el abono de [importe] en concepto de compensación, en la cuenta [IBAN], en el plazo de treinta días.

De no recibir una respuesta satisfactoria, acudiré a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, en su caso, a la vía judicial.

Fecha: [fecha].

[firma]

Lo marcado en amarillo falta por rellenar. Modelo orientativo: revisa que se ajusta a tu caso y, si tienes dudas, pide revisión antes de firmar o enviar.