RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO CONTRATADO
En [lugar], a [fecha].
A la atención del servicio de atención al cliente de [hotel o agencia].
D./Dña. [tu nombre], con DNI/NIE [DNI], titular de la reserva [reserva] para [fechas], EXPONE:
1. Servicio contratado: [qué se contrató].
2. Incidencia: [qué falló].
3. El servicio prestado no se ajusta a lo ofertado y contratado. En el caso de viajes combinados, el organizador y el minorista responden de la correcta ejecución de todos los servicios incluidos y el viajero tiene derecho a una reducción del precio y a una indemnización por los daños sufridos (arts. 160 a 162 del Texto Refundido de la Ley de Consumidores).
Por ello, SOLICITO el abono de [importe] en la cuenta [IBAN] en el plazo de un mes, y que me faciliten justificante de esta reclamación.
De no recibir una respuesta satisfactoria, acudiré a los servicios de consumo de mi comunidad autónoma y a la Junta Arbitral de Consumo.
Atentamente,
[firma]